سياسة الاسترداد
إخلاء المسؤولية القانونية
تسعى شركة سوريا ديف براكاش الهند الخاصة المحدودة جاهدةً لتقديم خدمات عالية الجودة، وتضمن العدالة في إجراءات استرداد الأموال والخدمات. تُطبق عمليات استرداد الأموال فقط على الخدمات التي لم يتم البدء بها أو تسليمها وفقًا للشروط المتفق عليها، باستثناء حالات التأخير الناجم عن العميل أو تغيير رأيه بعد بدء الخدمة. يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل، وسيتم معالجتها بعد المراجعة. تقتصر مسؤولية الشركة على الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة المحددة، ولا تتحمل مسؤولية أي تأخير أو نتائج غير مباشرة أو من جهات خارجية. تخضع جميع النزاعات القانونية للقوانين الهندية، وتخضع لاختصاص المحاكم الهندية. للاستفسار، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@sdpgroups.com
سياسة الاسترداد - الأساسيات
تضمن سياسة استرداد الأموال لشركة سوريا ديف براكاش الهند الخاصة المحدودة الشفافية والنزاهة في المعاملات المالية. لا تُقبل طلبات استرداد الأموال إلا في حالات محددة، مثل عدم استيفاء الخدمات أو إلغاءها من قِبل الشركة. يجب على العملاء تقديم طلبات استرداد الأموال ضمن الإطار الزمني المحدد، مع تقديم جميع الوثائق اللازمة للمراجعة. سيتم معالجة طلبات استرداد الأموال المعتمدة خلال 15-30 يوم عمل. قد لا تكون الخدمات المُقدمة بالفعل أو المُنجزة جزئيًا مؤهلة لاسترداد الأموال ما لم يُنص على ذلك صراحةً في اتفاقية الخدمة. تحتفظ الشركة بالحق في تقييم كل طلب على حدة، مع ضمان الامتثال للشر وط المعمول بها.
ما الذي يجب تضمينه في سياسة الاسترداد
يجب أن تُحدد سياسة استرداد الأموال لشركة سوريا ديف براكاش الهند الخاصة المحدودة بوضوح الشروط التي يحق للعملاء بموجبها استرداد الأموال، بما في ذلك حالات مثل عدم تسليم الخدمات المتفق عليها أو إلغاء الخدمة خلال فترة زمنية محددة. كما يجب أن تُوضح عملية الاسترداد، والجداول الزمنية، وأي خصومات قابلة للتطبيق، مثل الرسوم الإدارية. يجب أن تُحدد السياسة الخدمات غير القابلة للاسترداد، وتضمن الامتثال للقوانين الهندية المعمول بها، وتتناول التزامات العميل، مثل تقديم إثباتات صحيحة لطلبات الاسترداد. وينبغي التأكيد على الشفافية والإنصاف لبناء الثقة والحفاظ على رضا العملاء.